Para poder garantizar el correcto funcionamiento de todos nuestros servicios cualquier cambio o cancelación de cita debe de hacerse con 24h de antelación.

Hasta 24h antes de la sesión podrán realizarse cambios o cancelaciones sin ningún coste. Los cambios o cancelaciones que se hagan con un periodo inferior de tiempo deberán ser abonadas al 100%. Solo si es una cambio o cancelación con causa de fuerza mayor (*) no se aplicaría dicho cobro.

(*) Es necesario aportar justificante. 

Se consideran causas de fuerza mayor: enfermedad, accidente, fallecimiento de un familiar o amigo. No se consideran causas de fuerza mayor: imprevisto, reunión de trabajo, viaje, atasco.

Enviamos recordatorio de cita por whatsapp siempre el día anterior, esto es cortesía del centro, es el paciente debe de recordar su cita. 

Se aceptarán cancelaciones sin coste alguno hasta un máximo de 2 horas tras recibir el mensaje, aunque se encuentre en un periodo inferior a 24 horas y sin causa justificada. Esto se aceptará un máximo de 2 veces a un mismo paciente, si sucede más veces, se aplicará la política de cancelación anteriormente descrita.

No se agendarán nuevas citas hasta que quede abonada la cita cancelada con anterioridad inferior a 24h.

RETRASOS

Los tiempos de consulta han sido programados especialmente para cada paciente. Si el paciente se retrasa la sesión tendrá que ser más corta para respetar los horarios de los pacientes sucesivos. Dependiendo del tiempo de retraso se podría determinar que no hay tiempo suficiente para iniciar la terapia (más de 15 minutos de retraso). Sin importar la duración de la sesión, se abonará el precio total de la sesión